Política de Privacidade

01Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos seus dados é a GIGA RENTAL, com base na Alameda Padre Rogério, 258 — Polo 40, Vargem Grande Paulista — SP, CEP 06735-048. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale conosco pelos canais indicados ao final desta política.

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e responder às suas solicitações:

• Dados de identificação e contato que você nos fornece: nome, empresa, telefone/WhatsApp, e-mail e cidade.
• Informações da solicitação: equipamentos de interesse, altura de trabalho, tipo de ambiente, serviço a ser executado e mensagens enviadas pelos formulários ou WhatsApp.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.
• Registro de uso do site: guardamos em servidor próprio quais páginas foram abertas, quais botões de contato foram acionados (WhatsApp, telefone, formulário, simulador e orçamento) e de onde veio o acesso — busca do Google, redes sociais ou acesso direto. O endereço IP é registrado de forma parcial, com o último bloco ocultado (por exemplo, 187.45.12.xxx), o que impede identificar um dispositivo específico.

03Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Elaborar e enviar orçamentos e responder às suas solicitações de locação.
• Entrar em contato pelos canais informados (telefone, WhatsApp ou e-mail).
• Executar e dar suporte ao contrato de locação, incluindo entrega, treinamento e devolução.
• Enviar novidades, conteúdos e ofertas, quando você autoriza o recebimento.
• Melhorar a navegação, a segurança e o desempenho do nosso site.
• Entender quais páginas e quais canais de divulgação geram mais pedidos de orçamento, para investir melhor a nossa comunicação. Essa análise é feita sobre o comportamento no site, não sobre o conteúdo das suas mensagens.
• Garantir que um pedido de orçamento não se perca por falha técnica — por isso o envio do formulário fica registrado no nosso servidor mesmo quando o WhatsApp não abre no seu aparelho.

O tratamento ocorre com base nas hipóteses legais da LGPD, especialmente para a execução de contrato e procedimentos preliminares, o legítimo interesse e o consentimento (por exemplo, para o recebimento de comunicações de marketing).

04Com quem compartilhamos

A GIGA RENTAL não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• Parceiros operacionais e prestadores que apoiam a entrega do serviço (ex.: logística e transporte), limitados à finalidade.
• Provedores de tecnologia que hospedam o site e nossas ferramentas de atendimento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

05Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para entender como ele é utilizado. Em concreto, são estes:

• Cookie próprio da GIGA (gr_vid): guarda apenas um código aleatório, gerado no seu navegador, que não contém nome, telefone, e-mail nem qualquer informação capaz de identificar você. Ele serve unicamente para reconhecer que as ações dentro do site vieram da mesma visita. Validade de 12 meses.
• Google Analytics: cookies do Google que nos mostram, de forma agregada, como o site é utilizado. O tratamento desses dados segue também a política de privacidade do Google.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador — isso pode, no entanto, afetar algumas funcionalidades.

06Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis. Na prática:

• Pedidos de orçamento e dados de contato: enquanto durar o relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos.
• Registros de uso do site (páginas abertas, cliques e IP parcial): até 12 meses, e então eliminados.

Encerrados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados de forma segura.

07Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e trabalhamos continuamente para mantê-lo protegido.

08Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, os seguintes direitos:

09Como exercer seus direitos / Contato

10Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.